QR code pour avis Google : le créer et bien le placer dans son restaurant

Étape 1 : récupérer le lien direct vers vos avis

Ne faites pas pointer votre QR code vers votre fiche en général : le client devrait encore trouver le bouton pour noter. Il vous faut le lien qui ouvre directement la fenêtre de notation.

1. Connectez-vous avec le compte Google qui gère la fiche de votre restaurant.
2. Ouvrez votre profil d'établissement (en recherchant le nom de votre restaurant sur Google, ou depuis l'application Google Business Profile).
3. Choisissez la fonction « Demander des avis ».
4. Copiez le lien court proposé. Selon la version de l'interface, Google propose aussi un QR code prêt à télécharger : c'est la solution la plus simple.

Étape 2 : générer le QR code

Si Google ne vous fournit pas directement le QR code, n'importe quel générateur fait l'affaire à partir du lien copié. Un point de vigilance : de nombreux services créent par défaut un QR code dynamique, qui passe par leurs propres serveurs. Pratique pour des statistiques, mais certains le désactivent à la fin d'une période d'essai — et vos QR codes imprimés cessent alors de fonctionner.

• Choisissez un QR code statique, qui encode directement votre lien Google.
• Exportez-le en haute résolution (PNG de grande taille ou format vectoriel SVG) pour une impression nette.
• Gardez un contraste fort : QR noir sur fond blanc ou très clair, avec une marge blanche autour.
• Imprimez-le en au moins 3 cm de côté sur un support de table, davantage sur une affiche lue de loin.

Étape 3 : le placer au bon moment du repas

Le meilleur emplacement est celui que le client voit quand il a une minute et son téléphone en main — pas quand il consulte la carte ou qu'il a faim.

• Sur l'addition ou le porte-addition : le moment où le client attend, souvent téléphone en main.
• Sur un chevalet de table : visible en fin de repas, pendant le café.
• Au comptoir de paiement : pour les restaurants où l'on règle en partant.
• Sur le ticket de caisse ou la carte de fidélité : pour que le client puisse le faire une fois rentré.
• Sur les sacs ou emballages de vente à emporter : le client le retrouve chez lui, une fois le repas terminé.

Quoi écrire à côté du QR code

Un QR code seul ne dit pas ce qu'il contient. Une phrase courte, sincère et sans promesse de récompense suffit :

• « Un repas qui vous a plu ? 30 secondes sur Google, ça compte beaucoup pour nous. »
• « Votre avis aide d'autres gourmands à nous trouver — merci ! »
• « Dites-nous tout sur Google, nous répondons à chaque avis. »

Mesurer l'effet et entretenir la dynamique

Notez le nombre d'avis reçus par mois avant et après la mise en place : c'est l'indicateur le plus simple et le plus fiable. Si un emplacement ne donne rien, déplacez-le — l'addition et le chevalet de table sont presque toujours les plus efficaces.

Un QR code qui fonctionne, c'est aussi plus d'avis auxquels répondre. Une fiche où les avis récents restent sans réponse casse l'élan que vous venez de créer. Merilo répond à chaque avis automatiquement quand il est sûr, et vous soumet les cas sensibles avant toute publication. L'analyse gratuite vous montre en une minute où en est votre fiche aujourd'hui.